Pårørende som varslet om Uranienborghjemmet:
– De tar svaret for god fisk
«Flere av påstandene samsvarer ikke med de faktiske forholdene», konkluderer Sykehjemsetaten etter tilbakemelding fra den private sykehjemsdriveren Smartlegen AS.
Konklusjonen er gjort etter skriftlig redegjørelse fra Smartlegen AS, som overtok driften av to sykehjem i Oslo etter anbud i fjor.
Det har ikke vært fysisk tilsyn, men Sykehjemsetaten viser til at påstandene også er vurdert opp mot avviksmeldinger, bemanningsdata, beboerundersøkelser, interne rutiner og øvrige styringsdata.
Jeg kjenner meg ikke igjen i svaret fra Smartlegen AS
Slo alarm i sommer
– Jeg synes Sykehjemsetaten tar veldig lett på dette, sier Silje Viste Grønli. Hun har sin far ved det konkurranseutsatte Uranienborghjemmet i Oslo.
I sommer skrev hun et åpent brev der hun varslet om en rekke alvorlige forhold ved Uranienborghjemmet.
Utrolig skuffet
Grønli reagerer på at konklusjonen gjøres etter skriftlig tilbakemelding fra Smartlegen AS. Hun etterlyser et uanmeldt tilsyn på plassen.
– De har tatt svaret fra Smartlegen AS for god fisk, sier hun til Fagbladet.
Sykehjemsetatens direktør for private langtidshjem, Anne Berger Sørli, avviser overfor Fagbladet at de tar lett på varslene fra pårørende. Se hele tilsvaret lenger nede i saken.
Burde hatt uanmeldt tilsyn
– Jeg er utrolig skuffet. Dette er ikke første varsel fra pårørende ved sykehjemmet. De burde hatt et uanmeldt besøk før de konkluderte, sier hun.
Grønli varslet i juni med åpent brev til etaten. Brevet gikk til både kommunen og pressen. Det var merket med «Alvorlig bekymringsmelding vedrørende uforsvarlig drift og sviktende pasientsikkerhet ved Uranienborghjemmet».
Sultne til sengs
Grønli viste til det hun mener er maskering av bemanningskutt, mellomlederflukt, såkalte smartverter som erstatning for pleiere, redusert nattbemanning og løftebrudd om lønnsvilkår.
Hun forteller også om beboere som går sultne til sengs med nye måltidsrutiner og tvunget tidlig leggetid.
Forskjellig beskrivelse av virkeligheten
Hun hevder også at Smartlegen AS viser en arroganse overfor de ansattes kompetanse.
– Beboerne ved Uranienborghjemmet er mennesker med krav på verdighet, ikke valuta i et kommersielt regnskap, avslutter hun i varselet.
Sykehjemsetaten svarte nylig detaljert punkt for punkt på påstandene i varselet. Virkelighetsbeskrivelsen fra Smartlegen AS og de pårørende bak varslingen er veldig forskjellig.
Kjenner meg ikke igjen
– Jeg kjenner meg ikke igjen i svaret fra Smartlegen AS, sier Grønli. Hun finner det veldig rart at kommunen konkluderer uten å gå på faktisk tilsyn ved sykehjemmet.
– Dette er ikke første gangen det varsles etter at anbudet startet, påpeker hun.
Kommunen viser blant annet til at antall avvik ikke er økende. Grønli viser til at det like gjerne kan bety at avvikssystemet ikke fungerer.
Påstander avvist
Smartlegen AS har svart kommunen om tiltak som er gjort og forestående implementering av tiltak. De har nye ledermodeller og system med smartverter. De erkjenner at de ikke har vært gode nok til å involvere medarbeidere i endringene. Selv om det er over ett år siden de overtok driften av sykehjemmet, påpekes det at endringene fortsatt er i implementeringsfase.
Smartlegen avviser at det er dårlig mat ved sykehjemmet. Avvist blir også påstanden om tvungen tidlig leggetid og beboere som går sultne til sengs. I redegjørelsen gås det detaljert gjennom prosedyrene med servering på avdelingene.
Samsvarer ikke
Etaten skriver i sin konklusjon: «Basert på tilbakemeldingen fra Smartlegen viser gjennomgangen av de fremsatte forholdene at flere av påstandene ikke samsvarer med de faktiske forholdene ved Uranienborghjemmet.»
Det medgis samtidig at det er områder som kan og må styrkes.
«Basert på innholdet i redegjørelsen var flere av disse forbedringsområdene allerede identifisert, og noen tiltak var igangsatt før bekymringsmeldingen fra deg ble mottatt.», skriver Sykehjemsetaten.
– Planlagt uanmeldt tilsyn
– Sykehjemsetaten tar alle bekymringsmeldinger fra beboere, pårørende og ansatte på alvor, svarer områdedirektør Anne Berger Sørli Fagbladet. Hun avviser at de tar lett på varslingen ved Uranienborghjemmet.
– Virkelighetsbeskrivelsen fra pårørende og Smartlegen AS er vidt forskjellige. Vil det være aktuelt å gjennomføre et tilsyn med besøk til sykehjemmet?
– Sykehjemsetaten har allerede gjennomført flere former for oppfølging av Uranienborghjemmet. Det er gjennomført systemrevisjon, planlagt kontraktsoppfølging, ekstra kontraktsoppfølging og et uanmeldt tilsyn, svarer hun.
Hun viser også til at hjemmet følges løpende opp gjennom rapportering av bemanning, sykefravær, arbeidsmiljøforhold og kvalitetsindikatorer og lover at etaten vil følge tett opp.
– På bakgrunn av den samlede oppfølgingen har Sykehjemsetaten vurdert at driften er forsvarlig, skriver Sørli i e-post til Fagbladet.
