Oslo legevakt er dårligst i landet til å ta telefonen
Hittil i år er 50.000 telefonanrop ubesvart av legevakten i Oslo. Legevakten sier at det ikke er realistisk at de skal klare svarkravet.
En kartlegging Aftenposten har gjort, viser at flere enn to av tre innringere ikke får svar innen tidskravet.
– Dette synes jeg er slett arbeid, sier helse- og sosialpolitisk talsperson Jon Reidar Øyan i Oslo Arbeiderparti.
Landets legevakter er underlagt et krav om at 80 prosent av anropene skal besvares innen to minutter. Det følger av akuttmedisinforskriften.
– Vi jobber kontinuerlig med å bedre svarprosenten. At Oslo ligger på bunnen, er ikke bra og noe vi tar på alvor, sier overlege og seksjonsleder Ida Natås ved legevaktsentralen.
– Likevel gjør den store økningen i antall telefoner at det ikke er realistisk at vi vil klare kravet om å besvare 80 prosent av samtalene innen to minutter.
Oslo legevakt har nemlig lansert prosjektet «Ring først for riktig helsehjelp» – til tross for den allerede store pågangen på telefon. Målet er at pasienter skal ringe før de møter opp for å kartlegge behovet og eventuelt få tildelt et tidspunkt for time.
Dette gjelder Oslo kommunes allmennlegevakt. Fra skadelegevakten – som befinner seg i samme bygning – presiseres det at pasienter ikke skal ringe, men møte opp direkte.
Helsebyråd Oluf Ulseth (H) er ikke tilfreds med situasjonen. Han minner om at kommunen har satt av 10 millioner kroner til å styrke legevaktsentralen, men vedgår at 80 prosent-kravet neppe er nådd til neste år.
(©NTB)
