Ansatte slo alarm: Pasienter lå i avføring og skrek om hjelp
Mens ansvarlige myndigheter avviste at det var store problemer, meldte ansatte på de anbudsutsatte sykehjemmene i Oslo om matmangel, omsorgssvikt og uforsvarlig drift. Nå krever opposisjonen full oppvask.
Publisert
«Pasienter sitter i svært mange timer i urin og avføring», «beboer lå i urin og løs avføring og skrek om hjelp», «stadig for lite mat», «en pakke fiskepinner til 17 beboere» og en lang rekke meldinger om fall.
Samtidig som disse avviksmeldingene lå i systemet, avviste helsebyråden og Sykehjemsetaten i Oslo at det var store problemer. Opposisjonen opplever det som friskmeldinger og at de feide meldingene under teppet.
Aftenposten omtalte avviksmeldingene først.
Beroliget gang på gang
Siden pårørende slo alarm om forholdene ved det anbudsutsatte sykehjemmet Uranienborghjemmet, har Sykehjemsetaten hevdet at det meste er tatt hånd om og at virkeligheten ikke samsvarer med kritikkene i varsler og åpne brev.
Operatøren Smartlegen har langt på vei blitt forsvart av Sykehjemsetaten, forrige helsebyråd Saliba Andreas Korkunc, og nåværende helsebyråd, Oluf Ulseth.
Men i systemet lå avviksmeldinger som burde fått alarmklokkene til å kime for fullt, mener opposisjonen.
Vil forklare på høring
Et flertall i bystyrets helse- og sosialutvalg har nå krevd en høring om saken.
Det vil helsebyråd Oluf Ulseth etterfølge.
– Det (Helse- og sosialutvalget, journ. anm.) vil være en egnet arena for å gå grundigere inn i spørsmål knyttet til vurderingene som er gjort underveis, sier Oluf Ulseth til Fagbladet, da Fagbladet forelegger uttalelser fra blant annet ham, sammenholdt med hva som faktisk lå i avvikssystemet.
Hans motpart i Oslo rådhus, Arbeiderpartiets gruppeleder Marthe Scharning Lund, er nådeløs til hva som er avdekket.
– Jeg vil holde byråden personlig ansvarlig, sier hun.
Dette er grov omsorgssvikt på Høyres vakt.
Dette sa de, dette sa avviksmeldingene:
Dette er blant informasjonen som ble framsatt, sammenholdt med hva som var i avviksmeldingene.
Byråd Oluf Ulseth til helse- og sosialutvalget om driften, 13. august 2026:
– Jeg føler meg trygg på at driften er forsvarlig, selv om vi har funnet forbedringsområder.
– Jeg finner ikke grunnlag for sanksjoner mot driften.
I avvikssystemet lå det:
Melding fra pleiepersonell 7. juli og 13. juli 2026, der det varsles om uforsvarlig drift og underbemanning neste hver dag.
Melding fra vikarsykepleier som slo alarm om fare for liv og helse.
Varsel fra lege, som anbefalte krisestab og redningsplan for å redde en av avdelingene.
Leggetid
Sykehjemsetaten i brev 9. juli til pårørende og 3. august i uttalelse til Fagbladet:
– Sykehjemsetaten fastslår at ikke er noen avvik om tidlig leggetid siste halvår.
I avvikssystemet lå det:
Avviksmelding 9. juni:« Flere må legge seg tidlig på grunn av lav bemanning».
Avviksmelding 19. juni: «Beboer lagt klokka 16:30 på grunn av at det var for få på jobb.»
Avviksmelding 17. april: «Beboer måtte ligge i seng hele vakten.»
Brev fra pårørende der det beskrives kveldsstell klokka 16:15.
Om anklager om at beboere fikk for lite mat.
Smartlegen AS hevdet i flere omganger at det ikke finnes registreringer på at det systematisk serveres for lite mat.
Helsebyråd Ulseth har hevdet blant annet i Vårt Oslo, det «er noen utfordringer rundt varm mat». I møtet 13. august fastslo han at «Det er en klar utfordring i denne saken at dataene ikke henger sammen».
Det var til svar på hans partikollega Håvard Bjørkedal Øvregårds konklusjon: – Hovedproblemet er at det ikke er registrert avvik på det de varsler om.
I avvikssystemet lå det:
21. februar: «Vi hadde 10 lomper til 18 beboere.»
3. april: «Middag måtte utposjoneres.»
6. mars: «Én pakke fiskepinner til 17 beboere.»
26. mai: «For lite mat til lunsj. Det er ikke første gangen.»
1. juni: «Leveransene blir stadig mer mangelfulle.»
I debatten om teknologi som sparetiltak
6. juli hevder byråd Oluf Ulseth i et debattinnlegg i avisa Vårt Oslo at «Digitalt tilsyn er tryggere, og responstiden er 4,1 minutter».
Innlegget var et svar på kritikk fra SV om bruk av teknologi som sparetiltak for å kutte bemanningen.
Teknologien er bestilt av Sykehjemsetaten for alle sykehjem i Oslo. På Uranienborg sykehjem er antall ansatte på nattevakt deretter halvert.
I avvikssystemet lå det:
3. juli «rundt ti alarmer registrert som 'kvittert' uten at hjelp kom før nødalarmen.»
1. mai «beboer varslet om fall, men pleier kom ikke.»
16. mai «fallalarm kom ca ti minutter forsinket.»
29. mai «ansatt sov og beboere har manglet alarmsmykke i måneder».
Om at beboere blir liggende i egen urin i timevis.
Pasienter som ble liggende lenge i urin, var blant mer alvorlige i varslene fra pårørende i sommer. I sommer konkluderte etaten: «Flere av påstandene samsvarer ikke med de faktiske forholdene».
Også under møtet 13. august sa etatsdirektør Bovil Tjønn at det ikke var funnet registrerte avvik som støttet påstandene.
På spørsmål fra Fagbladet presiserer hun at hun i den sammenhengen utelukkende mente å sikte til en spesifikk hendelse der beboer ringte på uten å få hjelp fra personalet, og måtte ringe sin kone for å få hjelp.
– Vi ser at uttalelsen kunne oppfattes som at den gjaldt alle forholdene pårørende varslet om, og det beklager vi, skriver hun i en e-post til Fagbladet.
I avvikssystemet lå det:
18. april: «Både beboer og sengetøy er tilgriset fra topp til tå av urin og avføring. Ble liggende til dagvakt.»
1. juni: «Beboeren lå i urin og løs avføring, sengetøy og nattøy var gjennomtrukket.»
7. juni: «Beboer ble liggende i urin over en periode som ikke var forsvarlig.»
16. juni: «Hele nattskjorten var våt av urin. Sengen var våt.»
2. juli: «Pleier hadde ikke tid på natt….beboer lå våt av urin. Hele sengen..nattskjorten.»
17. juli: «Bemanningen må økes hvis vi skal skifte bleier på natt. Beboer lå i urin.»
Skal være trygt og godt
– Det skal være trygt og godt å bo på sykehjem i Oslo, fastholder helsebyråd Oluf Ulseth overfor Fagbladet.
Han vil ikke gå inn på de enkelte konklusjonene og uttalelsene som synes å sprike med hva som faktisk lå i avvikssystemet, men henviser til at det blir høring i helse- og sosialutvalget.
Peker på Sykehjemsetaten
Ulseth viser til Sykehjemsetatens faglige vurderinger for hans konklusjoner, som han framla for helse- og sosialutvalget.
– Det er Sykehjemsetaten som følger opp driften på byens sykehjem, og jeg har lagt avgjørende vekt på Sykehjemsetatens faglige vurderinger av at driften ved Uranienborghjemmet er forsvarlig, både i min vurdering av saken og i den videre oppfølgingen, skriver byråden i en e-post til Fagbladet.
– Samtidig har jeg vært tydelig på at ambisjonsnivået for sykehjemmene i Oslo skal være høyere enn det.
– De feide varsler under teppet
Arbeiderpartiets gruppeleder, Marthe Scharning Lund, gir flengende kritikk til behandlingen av varslene og påstandene om at det ikke fantes avviksmeldinger på noen av områdene.
– Høyre har feid varsel etter varsel under teppet, mens eldre har blitt utsatt for grov omsorgssvikt. Nå holder jeg byråden personlig ansvarlig for at denne uverdige behandlingen av våre sårbare eldre opphører umiddelbart, skriver Scharning Lund til Fagbladet.
– Dette er grov omsorgssvikt på Høyres vakt, sier hun.
Avviksmeldingene framkommer i et 226 sider langt notat til helse- og sosialutvalget.
– Ser unektelig ikke bra ut
Siri Follerås er leder av Fagforbundet Pleie og omsorg i Oslo.
Hun har møtt mange ansatte ved sykehjemmene, og i sommer var hun med på personalmøte på Uranienborghjemmet.
– De ansatte er slitne og frustrerte. Det er ikke slik at de vil legge beboere tidlig. Det er ikke deres ønske, men de har ikke annet valg. Skal de rekke kveldsstellet med kortere vakter, så må de det, understreker hun.
Om at de ansatte sørget for avviksmeldinger om leggetid og mangel på mat, samtidig som ledelsen i Oslo kommune hevdet at slike meldinger ikke finnes, sier hun:
– Man skal være forsiktig med å kalle folk løgnere, men dette kan kalles løgn. Det ser unektelig ikke bra ut.
