Frisørene Cesilie og Ida: – Glade vi er ute av denne kjeden
Cesilie Pettersen og Ida-Marie Nilsen går aldri tilbake til frisørkjeden Cut’n Go. De mener kjeden får frisører til å gi opp yrket.
Publisert
Sist oppdatert
Pettersen og Nilsen forteller om tilbakeholdte feriepenger, detaljstyring og om å bli nedbrutt på jobb.
Opplevelsens deres samsvarer med historier Fagbladet har skrevet om før. Medlemmer har fortalt om lønn som uteblir, motkrav når de krever utestående feriepenger og en toppledelse som i perioder ikke svarer på henvendelser.
Rundt 15 saker mot samme kjede
På bordet til leder av Fagforbundet Frisørenes fagforening, Vivian Jacobsen, var det ti saker for medlemmer fra Cut’n Go i fjor.
Hun har fortsatt nye saker på bordet.
Akkurat nå fører hun et lønnskrav for et medlem og nylig kom det inn nok et lønnskrav. Samtidig har fagforeningen en sak med lønnstrekk som Fagforbundet mener er ulovlig.
– Totalt har Frisørenes fagforening ført rundt 15 saker for medlemmer som har vært ansatt i en av Cut’n Gos 13 salonger, forteller hun.
Støtter beskrivelsen av kjeden
Jacobsen støtter de to Sarpsborg-frisørenes beskrivelse av kjeden. Hun omtaler Cut'n Go som en kjede med langt mer problemer mellom ansatte og ledelse enn vanlig.
Cut'n Gos daglig leder, Glenn-Erik Kolloen, reagerer sterkt på påstanden.
– Vi mener det er uprofesjonelt av Vivian Jacobsen å framsette slike alvorlige og omdømmeskadelige generaliseringer uten å legge fram et etterprøvbart grunnlag for sammenligningen, skriver Kolloen i en e-post til Fagbladet.
Se mer av Kolloens tilsvar lenger ned.
Sakene ruller og går
Samme dag som Fagbladet møter frisørene i Sarpsborg, var det berammet rettssak i Rogaland i en annen sak mot Cut’n Go. Saken har rullet og gått i over et år.
I januar vant den ansatte fram på alle punkter i Forliksrådet.
Arbeidsgiver møtte ikke, men Cut'n Go fikk senere såkalt oppfriskning, at saken behandles på nytt. Cut'n Go hevder hevder at de ikke hadde mottatt forkynning fra forliksrådet.
– Typisk for kjeden
I ny behandling i mars måned vant arbeidstaker igjen. Arbeidsgiver tok saken til tingretten. Like før saken var berammet i oktober, ble det inngått forlik. Arbeidstaker fikk dekt kravet, men uten at arbeidsgiver innrømmet feil.
– Det er ganske typisk for denne kjeden. De trenerer så lenge de kan. Ofte kommer betaling først dagene før berammet møte i Forliksrådet, sier Jacobsen.
Kolloen reagerer også på denne kritikken.
– Påstandene om systematisk trenering bestrides i sin helhet, svarer Kolloen.
Etterlyser statistikk for påstanden
Fagbladet har forelagt påstandene for medeier og daglig leder Glenn Kolloen i Cut'n Go. Kolloen er dypt kritisk til Jacobsens påstander, og etterlyser statistikk for antall saker fagforeningen har mot dem i forhold til andre arbeidsgivere.
Kolloen setter samtidig spørsmål ved Jacobsens faglige dømmekraft og egnethet som leder av Frisørenes fagforening.
– Hun karakteriserer offentlig en arbeidsgiver som skadelig for bransjen på et grunnlag hun ikke har dokumentert overfor oss, begrunner Kolloen sin beskrivelse.
Kun faktiske saker
Jacobsen stiller seg uforstående til Kolloens svar.
– Hadde det ikke vært for at medlemmer kommer til oss med forhold de finner urimelige, så hadde Cut'n Go sluppet å bli «plaget» av fagforeninga stadig vekk. Vi finner ikke opp saker, svarer Jacobsen.
Jacobsen har vært leder i Frisørenes fagforening siden 2019.
Hun opplyser at Frisørenes fagforening ikke fører statistikk over hvilke arbeidsgivere som er verst, men at hun baserer sin kritikk på hva hun og medlemmene opplever.
– Jeg ser jo at sakene er belastende for medlemmer som kommer til oss. De har blitt stående uten penger vi mener de har rett på. Mange gir opp og forlater yrket etter møte med kjeden. De orker ikke mer, forteller Jacobsen.
Snudde skuta
Tilbake til Sarpsborg, der det akkurat nå koker mellom Frisørenes fagforening på vegne av tidligere ansatte, og kjeden Cut'n Go.
Salongen i Østfold-byen gikk med røde tall i regnskapet. Det var inntil Cesilie Pettersen begynte å jobbe der i desember 2024.
Ida-Marie Nilsen begynte i mars 2025.
– Jeg kom med en god kundeportefølje. Sammen med daglig leder, snudde vi skuta, forteller Pettersen.
Utover regnskapsåret 2025 doblet salongen omsetningen. Underskudd ble snudd til overskudd.
Men gleden ble kortvarig for Pettersen og Nilsen.
De to frisørene forteller om en ledelse som møter nyansatte med store og vennlige ord, om feriehus ansatte kan leie i Thailand, faglig utvikling og muligheter. Dette er tilsvarende andre ansatte har fortalt Fagbladet.
En annen tone
Så blir tonen tøffere.
– En lørdag med 17 kunder parallelt med oppfølging av lærling, sa hånda mi stopp, forteller Pettersen.
En opparbeidet slitasjeskade hadde slått ut for fullt. Handa måtte opereres. Det er fastslått at hun trolig aldri blir i stand til å fortsette i yrket.
– Da ble tonen en annen, hevder Pettersen.
Hun ble sykmeldt på grunn av handa i fjor. Sykmeldingen ble langvarig. Handa er fortsatt ikke fungerende for å jobbe som frisør. Hun går nå over på arbeidsavklaringspenger og omskolering.
I sommer ville hun ha ut feriepenger. I oktober, et par dager før dette intervjuet, fikk hun endelig for tre ferieuker.
Avviser feriepengekrav
– Jeg har vært sykmeldt i ett år nå, og sykepengene stoppet 2. september. Etter fem uker ferie skal jeg over på arbeidsavklaring, forklarer Pettersen. Da hadde det vært greit å ha oppsparte feriepenger fra fjoråret.
Fagbladet har sett kommunikasjonen hun har hatt med ledelsen ved eierne Glenn-Erik Kolloen, som er daglig leder, og Monica Sjasmin Ivlund, som er styreleder for eierselskapet.
«I denne saken vil derfor feriepenger bli utbetalt som en etterbetaling når vi har fått bekreftet gjennom sykepengesøknad at ferieperioden er korrekt rapportert til Nav. På den måten sikrer vi at perioden ikke samtidig behandles som ferie og som sykefravær med utbetaling av sykepenger», skriver Kolloen til Pettersen.
– Må dokumentere først
Pettersen sukker tungt når hun går gjennom kommunikasjonen med ledelsen.
– Jeg har jo hatt planer for de oppsparte feriepengene fra fjoråret. De gjør det vanskelig.
Kolloen bestrider at selskapet mangler betalingsvilje.
– Uenigheten om Cesilie Pettersens resterende feriepenger gjelder tidspunktet for utbetaling etter ferielovens paragraf 11, ikke hvorvidt pengene skal utbetales. Cut'n Go har i tillegg etterspurt avklaring av ferieopplysninger registrert hos Nav fordi avtalt ferie overlappet med en sykmeldingsperiode, svarer Kolloen.
– Har ingenting med det
Jacobsen rister på hodet av argumentene for å holde feriepengene tilbake.
– De har absolutt ingenting med hvilke ferieavtaler hun gjør med Nav. Det er hennes oppsparte feriepenger fra fjoråret, mener hun og sier: – Det er en masse fortolkninger av paragrafer der vi er uenige og de har en måte å svare ansatte, som gjør det tungt.
Cesilie Pettersen og Ida-Marie Nilsen er frisører med lang fartstid. Etter å ha vært ansatt i Cut’n Go, har begge satt punktum i frisørkarrieren.
Nilsen er godt i gang med en helt annen jobb.
– Jeg begynte med en arbeidskontrakt uten spesifisert arbeidstid, kun frammøte etter behov. Jeg ba om hundre prosent og fikk kontrakt om 80 prosent i påvente av muligheter for 100, men opplevde at arbeidsgiver endret vaktplan og hvilke dager jeg skulle jobbe uten forutgående informasjon, forteller hun.
Det var dråpen som fikk henne til å si opp etter ti måneder, men hardest var tilbakemeldinger fra arbeidsgiver.
– Jeg følte sånn mistillit. Jeg fikk ingen mulighet til å forklare meg da en kunde klaget. Kun kraftig irettesettelse på e-post til meg og daglig leder. Det var mange søvnløse netter mens jeg jobbet der.
– Vi har et stort ansvar
Daglig leder Glenn-Erik Kolloen avviser opplevelsene til Nilsen.
Han viser til at stillingsprosenten ikke ble redusert i forhold til kontraktfestet 80 prosent.
– Som arbeidsgiver har Cut'n Go ansvar for å ivareta virksomheten, våre ansattes arbeidsplasser og inntektsgrunnlag, samt å overholde gjeldende lovverk, skriver Kolloen til Fagbladet.
