Anne Carlsen har geleidet Fagbladets journalister forbi tredemølla, bosuballen, manualene og resten av treningsutstyret som fyller entreen i leiligheten i utkanten av Bodø.
Nå sitter vi ved et bord som ser ut til å fungere både for måltider og arbeid.
EN ANNEN HISTORIE: Carlsen ville helst fortalt historien om hvordan hun gikk fra å være ufør til å bli arbeidsfør, ikke om nok en gang å bli ufør.Werner Juvik
Skjønt, Anne jobber ikke så mye for tida.
– Jeg var helt knekt da jeg var ferdig med Abel, sier hun.
– De økonomiske truslene og den ubehagelige kommunikasjonen med ledelsen i selskapet har satt seg i kroppen. Jeg får fortsatt hjerteklapp og begynner å kaldsvette bare av å tenke på Abel.
All kritikken i denne saken er forelagt Abel. Konsernsjef Simon Laugsand har valgt å svare på all kritikk mot selskapet i dette innlegget:
Da Anne Carlsen i 2023 takket ja til en invitasjon til et webinar hos Abel Technologies AS, et selskap som skulle bli best i verden på å bekjempe sykefravær, var hun på mange måter en suksesshistorie.
Dette er Abel
Abel-konsernet driver med forebyggende helsearbeid og bekjempelse av sykefravær.
De sertifiserer blant annet helseveiledere som skal jobbe med private bedrifter og offentlige virksomheter.
I august 2026 starter sertifiseringens åttende kull. Prisen er 249.900 kroner for det toårige kurset. De siste årene har utdanningen henvendt seg til autorisert helsepersonell.
Studentene får ingen studiepoeng, og utdanningen er ikke offentlig godkjent av Nokut.
Abel har registrert varemerket sitt, det vil si logoen i kombinasjon med begrepet «digital helseveileder», hos Patentstyret. Hvem som helst kan kalle seg «digital helseveileder».
Abel-konsernet består av morselskapet Abel Technologies AS og datterselskapene Abel Health AS og Abel Instituttet AS. Konsernet har gjort flere store investeringer det siste året. Majoritetseierne er gründerne Simon Laugsand og Ridge Robinson.
Kilder: Abels nettside, intervjuer med Simon Laugsand og tidligere studenter, Patentstyret og Proff Forvalt
Etter flere år med smerter, sykehusinnleggelser og daglig inntak av sterke medisiner, hadde Carlsen i 2009 blitt erklært 100 prosent ufør med diagnosen fibromyalgi.
Stikk i strid med forventningene ble vedtaket fra helsevesenet startskuddet for en snuoperasjon av de sjeldne.
De neste åra la hun om kostholdet, endret tankegang, kvittet seg med pilleglassene og begynte å trene.
I 2013 utdannet hun seg som personlig trener (PT).
HJERTESAK: Betydningen av fysisk aktivitet for kroniske smertepasienter er fortsatt Carlsens hjertesak.Werner Juvik
Seinere studerte hun moderne smerteforståelse og utdannet seg til mental trener ved NTNU.
Året etter nådde hun målet om å komme tilbake til arbeidslivet.
Hun har siden vært i gradert arbeid.
I flere år var hun ansatt i en stor treningskjede, før hun i 2018 etablerte sitt eget firma, Friskere Hverdag.
Målgruppa var kvinner med kroniske smerter, de som hadde det slik hun selv hadde hatt det.
Kundene befant seg over hele landet, så da pandemien kom i 2020, drev Carlsen allerede delvis digitalt og kunne enkelt gjøre driften av selskapet sitt heldigital.
– Fleksibiliteten i digital drift passet både kundene og meg veldig godt, sier hun.
Jobben hadde bare én hake: For å holde det gående måtte hun markedsføre og selge seg selv i sosiale medier.
Abel – svaret på alle drømmer
Da Anne Carlsen logget av webinaret om Abels sertifisering av digitale helseveiledere høsten 2023, var hun høyt oppe.
Dette var akkurat det hun trengte hvis hun skulle nå målet om å komme tilbake i 100 prosent arbeid.
– Jeg kunne slippe de delene av jobben som virkelig slet meg ut, salg og rekruttering, og likevel ha mulighet til å øke kundemassen i eget selskap. Det ville gi meg den fleksibiliteten jeg trengte for å ta vare på helsa.
Abels ambisjoner om å gi helseveiledning på grønn resept til folk som sto i fare for å bli sykmeldt, var dessuten helt i Carlsens ånd.
– Jeg hadde allerede lang erfaring som PT og digital veileder. Å hjelpe folk å få det bedre og mestre ting de ikke har klart på flere år, det er så utrolig givende. Det «booster» troen på at jeg har noe å bidra med, og at det er verdt å kjempe for å være i arbeid. Rekruttering og salg, derimot, sluker alt av overskudd. Jeg blir rett og slett dårlig av det.
På webinaret i desember 2023 lovet Abel at de skulle skaffe kunder via leger som skrev ut helseveiledning på grønn resept.
Anne forsto det som at helseveilederne dermed kunne konsentrere seg om veiledning.
Fagbladet har sett e-postutveksling mellom Carlsen og Abel som dokumenterer løftene.
Som om ikke det var nok: Abel garanterte alle som fullførte og besto sertifiseringen en minimumsinntekt i eget foretak på 600.000 kroner.
Dette sto også i studiekontrakten Carlsen signerte i januar 2024:
«Gitt at studenten deltar på alle møter og forelesninger, gjennomfører alle arbeidskrav samt har en intensjon om å jobbe vanlig norsk arbeidsuke, garanteres studenten en minimum årlig inntjening i eget foretak tilsvarende 600.000 pr år.»
– Tenkte du aldri at dette virket for godt til å være sant?
– Nei, jeg hadde ingen grunn til å mistro dem. De var veldig overbevisende, hadde med seg folk som lege og hjerneforsker Ole Petter Hjelle og fortalte om samarbeid med Nav, Norges idrettshøgskole, Høyskolen Kristiania og flere andre store aktører. Alt jeg fant om dem i media var positivt. Dessuten er jo ideen om å foreskrive trening på grønn resept sjukt god. Det synes jeg fortsatt!
Carlsen hadde full tillit til at hun gjorde en god investering, både faglig og i egen bedrift.
– Sertifiseringen kostet 99.000 kroner, men i forhold til hva vi skulle få tilbake, framsto det som verdt prisen.
Forskning?
De første månedene som student hos Abel gikk unna for Carlsen.
For en erfaren PT og selvstendig næringsdrivende var det meste på pensumlista kjent stoff.
Å kombinere jobb og studier var stort sett uproblematisk.
Hun stusset riktignok over at så mye av studiet handlet om salg og markedsføring.
Det var jo ikke et sånt kurs hun hadde meldt seg på.
I den obligatoriske mappeoppgaven i første semester skrev hun om kundereisen i eget foretak.
I andre semester skulle studentene finne en fastlege som ville henvise fem av sine pasienter til «forskning» på effekten av digital helseveiledning.
Etter å ha deltatt på forelesning med lege Ole Petter Hjelle om framgangsmåte, kontaktet Carlsen fastlegen sin og spurte om han kunne tenke seg å henvise fem av sine pasienter.
– Han var positiv helt til han fikk vite at pasientene måtte betale for å være med. Det kunne han ikke være med på. Det var litt flaut, spesielt siden jeg var helt enig! Da jeg fortalte rektor Andreas Lycke hva som hadde skjedd, fikk jeg beskjed om at jeg kunne rekruttere deltakerne fra min egen kundebase.
Det gjorde hun.
KRITISK: I et år var Anne Carlsen en entusiastisk Abel-student og -ansatt. Så var det mer og mer som skurret.Werner Juvik
– For kundene mine var det en god deal, de fortsatte bare med helseveiledning hos meg til redusert pris.
Verdien av «forskningsprosjektet» setter hun i ettertid et stort spørsmålstegn ved.
– Forskning har strenge krav til kontroll. Dette var noe helt annet. Vi skulle måle framgang i noen utvalgte øvelser hos personer som fikk digital helseveiledning i tre måneder. Før, under og etter skulle de veie og måle seg, i tillegg til å fylle ut et spørreskjema om fornøydhet og egen utvikling. Siden prosjektet var digitalt, sto deltakerne selv for registreringen av resultatene og utfyllingen av skjemaet.
Karriere i flyt
Da andre semester startet høsten 2024, ble Carlsen ansatt som mentor i 50 prosent stilling, med ansvar for 22 ferske studenter.
Hun ble også invitert inn i selskapets såkalte ekspertgruppe.
Gruppa jobber med å få bedrifter som benytter seg av Nav sin ekspertbistandsordning til å velge Abels helseveiledere i oppfølging av ansatte som er i ferd med å falle ut av arbeidslivet.
Arbeidsgiverne kan få dekket inntil 24.900 kroner av Nav til slik eksperthjelp.
– Egentlig måtte man være sertifisert for å være med i gruppa, men på grunn av min faglige bakgrunn og mine personlige erfaringer, ble jeg invitert med.
I tillegg kom egne studier og oppfølging av kunder i eget firma.
Tidligere uføre Carlsen var i flytsonen.
– Høsten 2024 hadde jeg for første gang på mange år en 50 prosent fast stilling. Tatt i betraktning hvem jeg var ansatt hos, virket målet om 100 prosent arbeid veldig nært. Kombinasjonen 50 prosent for Abel og resten i eget selskap passet meg ypperlig.
1. desember 2024 ble hun forelagt en ny arbeidsavtale for mentorrollen.
Like etter innkalte Abel studentene til informasjonsmøte om endringer i studiekontrakten.
Werner Juvik
Fagbladet har sett opptak av dette møtet.
Må slutte med eget foretak
I det digitale informasjonsmøtet opplyste lederen for sertifiseringen, Andreas Lycke, at myndighetene hadde innført nye lover og regler.
De nye reglene gjorde at Abel dessverre var nødt til å endre kontrakten for sertifiseringens tredje kull, opplyste Lycke.
De som ble ansatt i Abel, kunne ikke jobbe i eget firma ved siden av eller ha arbeidsforhold hos andre.
Arbeidsmiljøloven tillot ikke, ifølge Lycke, mer enn 100 prosent total arbeidsbelastning.
REKTOR: Andreas Lycke.Abel
Den nye studentkontrakten innebar at de som besto alle krav, ville få tilbud om fast jobb i Abel Health AS, med minimum årlig bruttoinntekt på 600.000 kroner.
Men de «nye» reglene Abel refererte til, var ikke nye.
De ble vedtatt 17. mars 2023, det vil si mens sertifiseringsordningen fortsatt var i oppstartsfasen. Reglene trådte i kraft 1. januar 2024, ei drøy uke før Anne Carlsen inngikk studentkontrakt og nesten et år før informasjonsmøtet om endringer i kontraktene.
– Hvis du ble ansatt som helseveileder i Abel, kunne du ikke ha bijobber eller fortsette med kunder du hadde fra før i eget foretak. Jeg syntes det hørtes rart ut, men jeg hadde fortsatt tillit og stolte på dem, sier Carlsen til Fagbladet.
Fagbladet har stilt spørsmål til rektor Andreas Lycke om hvorfor Abel ikke gjorde endringene da loven kom, men sa til studentene i etterkant at lovendringene var nye.
Fagbladet har også spurt hvorfor han formidlet at arbeidsmiljøloven ikke tillater mer enn 100 prosent total arbeidsbelastning.
Anne Carlsen signerte den nye studiekontrakten i romjula.
Kontrakten var utvidet fra halvannen til nesten fem sider.
Blant annet hadde den fått et punkt om taushetsplikt. Det syntes Carlsen var rart, men hun sjekket likevel ikke informasjonen som var gitt om årsaken til endringene som gjaldt framtidige arbeidsforhold.
Da hun fikk hodet over vannet utpå nyåret, googlet hun det Lycke hadde begrunnet endringene med.
REAGERTE: Carlsen reagerte på endringene i studiekontrakten og den kommende arbeidskontrakten.Werner Juvik
– Da fant jeg ut at lovendringene rundt innleie av arbeidskraft hadde kommet lenge før vi undertegnet kontrakten. Jeg fant selvfølgelig ingenting i arbeidsmiljøloven om at det ikke er lov å ha mer enn totalt 100 prosent arbeidsbelastning. Da spurte jeg meg selv om hva mer de kunne ha feilinformert om.
Følte seg lurt
Den nye studentkontrakten lovet fast jobb med minimum årlig bruttoinntekt på 600.000 kroner til dem som består «alle valideringskrav».
– Hvorfor reagerte du så sterkt på at garantien ble endret fra inntjening i eget foretak til fast ansettelse? De fleste vil mene at et løfte om fast ansettelse er mer verdt enn tilknytning som selvstendig næringsdrivende?
– Med min helse er fleksibilitet avgjørende for å kunne være en del av arbeidslivet. Garantien om 600.000 kroner i årslønn kom dessuten med veldig mange ufordelaktige betingelser.
Det var først etter oppstart av siste semester i januar at Anne fikk kjennskap til innholdet i den framtidige arbeidskontrakten til Abel.
Fagbladet har sett kontrakten som Abel tilbød helseveiledere i januar 2025.
Dette er noe av innholdet:
100 prosent stilling i Abel som helseveileder er 100 prosent provisjonsbasert.
Hovedarbeidsoppgaver er salg og levering av tjenester innenfor helseveiledning.
Helseveilederen må skaffe halvparten av kundene selv.
Møter med leder, konsultasjoner, promotering og salg av tjenester og annet ufakturerbar tid skal anses dekket av denne lønna.
Carlsen fikk se kontrakten via en bekjent.
– Jeg følte meg så lurt! Jeg hadde investert 100.000 kroner og brukt ett år av livet mitt på Abel. Det var penger og tid jeg kunne brukt i eget foretak. Alt jeg satt igjen med, var et eventuelt tilbud om en jobb med null kroner i fastlønn, hvor jeg selv måtte rekruttere halvparten av kundene. Mitt eget foretak måtte jeg avvikle.
– Hadde jeg visst om de reelle begrensningene knyttet til arbeid via eget foretak og henvisning fra fastlege på grønn resept, ville jeg ikke begynt på sertifiseringen, sier hun.
Etter det vi kjenner til, får ikke studentene på sertifiseringen se ansettelseskontrakten før de eventuelt blir tilbudt jobb.
Oppsigelse
4. februar 2025 sender Carlsen et langt brev til direktør Simon Laugsand.
Brevet er både en klage på endringene i studiekontrakten, en oppsigelse av studieplassen og et krav om kompensasjon for bortkasta tid og penger på grunn av det hun opplevde som avtalebrudd.
To uker senere sier hun opp jobben som mentor.
– Det ble etisk og moralsk feil å være mentor for nye studenter hos Abel når jeg selv som ansatt og student følte meg lurt av ledelsen, sier hun.
16. februar 2025 sender Carlsen, etter oppfordring fra sin nærmeste leder, en likelydende personlig melding til hver av studentene hun har hatt ansvar for, med en forklaring på hvorfor hun slutter.
Hun understreker at hun på dette tidspunktet allerede har kommunisert årsakene til ledelsen.
Fagbladet har sett denne meldingen.
Blir stilt til økonomisk ansvar
Spredt ut over spisebordet i Carlsens stue i Bodø ligger utskrifter av kommunikasjonen hennes med Abel-ledelsen fra februar og mars 2025.
Direktør Simon Laugsand skriver at han har forståelse for at Carlsen sier opp både student- og arbeidsforhold, men mener hun har misforstått når hun hevder at Abel ikke leverer som lovet til studentene.
Werner Juvik
Laugsand antar at misforståelsen skyldes endringer i pensum, krav og løfter fra kull til kull.
«Utviklingen i lovnader har følgelig hengt tett sammen med både vår evne til å levere høyere og høyere kvalitet på utdanningen, på vår suksess i markedet og som selskap, samt vår tro på modellen rundt helseveiledning.»
Han beklager at dette kanskje har vært kommunisert litt dårlig fra Abels side:
«Det som er uheldig er at vår kommunikasjon knyttet til hva som skiller de ulike kullene ikke har vært tydelig og tidlig nok.»
De 43 tidligere studentene Fagbladet har snakka med, er fra ulike kull.
Nesten alle forteller om forventningspress til salg og markedsføring.
Høsten 2025, rundt et halvt år etter at Carlsen sa opp student- og arbeidsforholdet, var misnøyen så stor at Abel tilbød studentene å slutte.
TILBAKE I UFØRHET: Etter erfaringen med Abel tviler Carlsen på at hun klarer å jobbe som digital veileder lenger.Werner Juvik
De skulle slippe å betale for inneværende semester.
At Abel ikke har kommunisert «tydelig og tidlig nok», slik at Carlsen har misforstått, betyr ikke at Laugsand mener Carlsen har rett til kompensasjon.
Tvert imot.
I en e-post som Fagbladet har sett, skriver han at hun:
«blir juridisk pliktig til å dekke ethvert tap vi har knyttet til at studentene faller fra, hvor vi kan dokumentere at dette skyldes dine uttalelser. Jeg er derfor avhengig av at vi samarbeider og spiller på lag over de neste ukene, slik at vi slipper at dette blir unødvendig dyrt for begge parter.»
– På den tida betalte hver student 149.000 kroner. Hvis han gjorde alvor av truslene, skulle det ikke mange avhoppere til før jeg gikk under, sier Carlsen.
Laugsand har et forslag.
Han kan diktere en melding som Carlsen kan sende til alle studentene hun har vært i kontakt med.
Hvis hun sender meldingen, lover Laugsand at Abel ikke ville reise økonomiske krav mot henne.
Carlsen føler seg tvunget til å gi etter.
– Jeg sa ja fordi jeg var livredd for å bli gjeldsslave. Jeg sov ikke, men lå våken med hjertebank på natta, sier Carlsen.
Fagbladet har sett e-posten fra Laugsand med teksten Carlsen må sende ut:
«Hei kjære deg. Ønsker at du møter på informasjonsmøtet torsdag 27. februar klokka 19:00 på linken (xxx) for oppklaring knyttet til jobb og salg i rollen som helseveileder osv. Det kan se ut som jeg har blandet vilkårene for kull 1 og 2 med vilkårene for kull 4 og 5. Håper du har en fin dag!»
Til Carlsen skriver han: «Håper dette er forståelig, oppklarende og en rimelig forespørsel forholdene tatt i betraktning.»
All kritikken i denne saken er forelagt Abel. Konsernsjef Simon Laugsand har valgt å svare på all kritikk mot selskapet i dette innlegget.
Da Carlsen tok juleferie i 2024, fulgte hun opp 25-27 studenter og kunder digitalt hver uke.
Halvannet år seinere kaller Abel seg helselandslaget. Samtidig har Anne bare et par stamkunder igjen og er tilbake som 100 prosent ufør, uten arbeidsinntekt.
– Etter Abel-erfaringen har jeg kun tatt inn én ny kunde, har ikke klart mer. Jeg tror ikke jeg klarer å jobbe som digital veileder lenger, så det går nok mot nedleggelse av eget selskap likevel. Det er jo litt ironisk: Abel markedsfører at de har funnet løsningen på å redusere sykefraværet, mens det jeg sitter igjen med er redusert arbeidsevne.
Tips oss!
Er det noe du har lyst til å tipse oss om etter å ha lest denne saken?
